Причината за прекъсването се оказа възникнала авария, свързана с повреда на кабел, която е оставила част от квартала без захранване. Неизправността е отстранена бързо, увериха още от дружеството. Техническите екипи на Енерго-Про са се отзовали веднага на сигнала и електрозахранването е било възстановено поетапно, като последните абонати са свързани към мрежата около 16,20 часа, а останалите и по-рано, допълни служител на дружеството.