В празничните дни работното време ще е от 10.00 до 17.00 ч., с почивка от 13.00 до 14.00 ч., а на 25-ти, 26-ти декември и на 1-ви януари - от 11.00 до 18.00 ч. с почивка от 14.00 до 15.00 часа. За втора поредна година за гражданите и гостите на града се изглажда подобно съоръжение на площада до паметника на загиналите в Сръбско-българската война. Атракционът се озвучава през деня, с изключение на времето от 14.00 до 16.00 часа. Няма ограничения за броя на сесиите за пързаляне, които са по 30 минути. Кънките се получават срещу депозит от 5 лв., който се възстановява след връщането им. На пързалката са поставени информационни табели с регламент за ползване. 

Патрули съблюдават спазването на обществения ред, а специализиран персонал осигурява обслужването на пързалката, на разположение е и медицинско лице. Между 150 и 200 деца дневно посещават безплатната ледена пързалка.