Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Вход
close




ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Анализи
Варна
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Общество
Бизнес
Криминални
Институции
Други
Читателски
Енерго-Про дигитализира услугите по присъединяване към мрежата
Автор: Пламена Николова 14:08 / 02.09.2021Коментари (0)407
©
ЕНЕРГО-ПРО реализира проект Виртуален Център за обслужване на клиенти (ВЦОК), стартирал през 2020 г. В него поетапно бяха разработени и внедрени в онлайн платформата www.my.energo-pro.bg всички стъпки, необходими за процедурата по присъединяване към електроразпределителната мрежа в Североизточна България. Иновативната инициатива обедини идеите и усилията на различни звена в ЕНЕРГО-ПРО и я прави първата компания в сектора, която предоставя такъв тип услуга. За да стартира самостоятелно процеса, клиентът заявява еднократно ПИК код в Център за обслужване, след което подава онлайн своето заявление за присъединяване, прилага документи. По този начин клиентът има възможност, освен да заяви онлайн, и да проследява статуса на изпълнение в платформата, да е информиран за стъпките, които предстоят до приключване на процедурата.

Поради зачестили случаи на предлагане на консултантски услуги с претенции за ускоряване на процедурата по присъединяване към мрежата, ЕНЕРГО-ПРО предупреждава, че не е оторизирало външни фирми или лица за предоставяне на подобни консултации на лицензионната територия на дружеството. Достоверна информация за необходимите стъпки е публикувана на интернет адрес https://erpsever.bg/bg/prisyedinjavane-kym-mrejata. Мрежовото дружество ЕРП Север препоръчва, при възникване на допълнителни въпроси за присъединяване към електроразпределителната мрежа в Североизточна България, клиентите да се обръщат към официалните канали за комуникация с компанията – денонощната телефонна линия 0700 16161, имейл info@erpsever.bg, както и в Центровете за обслужване на клиенти.

Новият електронен портал ВЦОК улеснява значително клиентите, тъй като се намалява до минимум необходимостта от попълване на хартиени заявления, разпечатване на документи и посещаване на физически офис за всеки етап от процедурата по присъединяване. Клиентите спестяват време и получават проследимост на всички срокове и прозрачност по отношение на целия процес от удобството на собствено електронно устройство.

Като част от проекта ВЦОК на ЕНЕРГО-ПРО през месец юни на всички гишета във физическите Центрове за обслужване на клиенти бяха инсталирани таблети за подписване на част от документите. Едно от последните нововъведения в портала е възможността за подаване на заявления за присъединяване на възобновяеми енергийни източници. В следващи етапи на проекта се планира дигитализиране и на други услуги на компанията, като в най-близък план предстои въвеждането на онлайн подаване на заявления за встъпване в договорни отношения с ЕРП Север и ЕНЕРГО-ПРО Продажби.








Зареждане! Моля, изчакайте ...

Все още няма коментари към статията. Бъди първият, който ще напише коментар!
ИЗПРАТИ НОВИНА
« Септември 2021 г. »
пон
вто
сря
чтв
пет
съб
нед
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Виж още:
Актуални теми
Грипна епидемия обхвана страната
Електронното записване в детските градини
ТВ и шоу сезон 2021/2022 г.
Парламентарни избори 2021 г.
Двойно убийство в Пловдив!
назад 1 2 3 4 5 напред
Абонамент
Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Варна и региона.
e-mail:
Анкета
Как се справя Община Варна с овладяването на последиците от проливните дъждове?
Много добре
Добре, но можеше и по-добре
Не се справи
Пълна трагедия

РАЗДЕЛИ:
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Потребители
ГРАДОВЕ:
Пловдив
Варна
Бургас
Русе
Благоевград
ЗА НАС:
За контакти
За реклама
Екип
Правила
©2008 - 2019 Медия груп 24 ООД. Varna24.bg - Всички права запазени. С всяко отваряне на страница от Varna24.bg, се съгласявате с Общите условия за ползване на сайта и политика за поверителност на личните данни (обновени). Възпроизвеждането на цели или части от текста или изображенията става след изрично писмено разрешение на Медия груп 24 ООД. Мненията изразени във форумите и коментарите към статиите са собственост на авторите им и Медия груп 24 ООД не носи отговорност за тях. Поставянето на връзки към материали в Varna24.bg е свободно. Сайтът е разработен от Медия груп 24 ООД.
Статистика: