ЕНЕРГО-ПРО създаде първия специализиран Кол център, който предоставя информация за свободния пазар на електроенергия. На телефонен номер *6161 стотици частни и общински предприятия и граждани вече получиха отговор на своите въпроси, свързани с възможностите за закупуване на електрическа енергия на пазара по свободно договорени цени.
Специално създадената телефонна линия *6161 разполага с автоматично меню, от което може да се получи обща информация за свободния пазар. Също така клиентите могат да чуят и конкретна информация за продуктите предназначени за стопански и битови потребители.
За допълнителни разяснения относно процеса за излизане на свободния пазар на електроенергия и сключване на договор с компанията, операторите в специализирания Кол център са на разположение.
В рамките на действащото законодателство сключване на договор на свободния пазар е привлекателно за потребителите от бизнеса, държавните и общински учреждения, и промишлените предприятия. В момента завършва периодът на обществено обсъждане на предложените от електроразпределителните дружества стандартизирани товарови профили, които ще улеснят закупуването на енергия на свободния пазар за голяма част от битовите потребители.
Очаква се общественото обсъждане на стандартизираните товарови профили за свободен пазар да завърши до началото на месец март тази година и съгласно Правилата за търговия с електрическа енергия да започне тяхното прилагане.
Енерго-про създаде специализирания телефонен център за свободния пазар с отделна линия *6161, за да могат всички клиенти да получат изчерпателна консултация по целия спектър въпроси относно тяхното участие на либерализирания пазар на електрическа енергия.