Енергото с важна кампания за повишаване качеството на услугите

Енерго-Про е в активна кампания за актуализация на данните за комуникация с клиентите с цел повишаване качеството на предлаганите услуги. Отчитайки нарастващата необходимост от дигитално обслужване и улеснена връзка с компанията, Енерго-Про поощрява използването на бързи канали за получаване и предоставяне на информация от/на своите клиенти. Начините, по които се търси обратна връзка от клиентите във връзка с обновяването на техните данни в системите на Енерго-Про, са посредством конвенционална и имейл поща, СМС и телефон. Актуализацията отнема само две-три минути на адрес: https://update.energo-pro.bg/. Наличието на актуални и коректни клиентски данни дава възможност за по-лесно  идентифициране и получаване на своевременна и бърза реакция от дружеството в случай на нужда.

С предоставяне на телефон за контакт важната информация достига до клиентите своевременно.

Със заявяване на електронна фактура клиентите имат предимството да получават всяка своя фактура бързо и удобно на собствен имейл адрес и разполагат с нея по всяко време от всяко електронно устройство.

Двата начина за комуникация – имейл и телефон, се допълват и биха могли да бъдат от полза в различно време, затова е препоръчително заявяването и на двете.

При възникване на допълнителни въпроси или необходимост от съдействие, клиентите могат да се свързват с със сътрудник на компанията на имейл адрес service@energo-pro.bg, телефон 0700 800 61 или удобен Център за обслужване на клиенти на Енерго-Про.