Ситуацията с ежегодното и почти едновременно увеличение на цените от страна на мобилните оператори е крайно обезпокоителна. С цел единствено по-голяма печалба,  вдигането на цените поставят хората в безизходица и пълна невъзможност да имат достъп до услугите, предоставяни от мобилните оператори. Това се казва в официална позиция на шефката на КЗП Мария Филипова.

"На фона на тежката икономическа ситуация, считам това поведение за абсолютна незаинтересованост относно финансовото и физическото оцеляване на хората. Проблемът е голям и засяга цялото общество, без значение на възрастта

и социалното положение. Инструментът на държавата за справянето с тази криза, защото тази ситуация наистина е криза, е в ръцете на Комисия за регулиране на съобщенията (КРС).

Ако КРС съвместно с КЗК преценят, че операторите, разгледани съвкупно, оказват значително въздействие върху цените на дребно на пазара на електронни съобщителни услуги, КРС би могла да осъществява контрол върху цените на дребно, докато  е необходимо. Защитавайки изцяло интересите на потребителите, КЗП ще съдейства на двете институции, съобразно  законовите си правомощия. Много бих искала да прикова вниманието на хората, които създават и променят законите в България към този проблем и се надявам на разбиране по спешност от тяхна страна. Възможно е  да се предвиди за срока на договора цената да не се променя едностранно от оператора, освен при наличие на сериозни икономически причини. 

В заключение бих искала да кажа, че докато съм председател на КЗП, ще защитавам докрай интересите на хората и ще давам гласност на всичко, което считам, че ги ощетява, ограбва, подвежда и мами", се казва още в позицията.