Видеа от летището в София, показващи грозен скандал между служител на гранична полиция, представител на наземен оператор и пътничка разбуниха духовете в социалните мрежи. Видеата са заснети от друг пътник от същия самолет, предава Bulgaria ON AIR. Конфликтът е възникнал заради ръчния багаж на пътничката.  

Мъжки глас в едно от видеата твърди, че върху жената е било приложено насилие от страна на гранична полиция и от служител на наземния оператор. Видеата са озаглавени "Ryanair в сътрудничество с Gold Air на летище София". 

На едно от видеата се вижда как жената стои на колене пред вратата на гейт на летище "Васил Левски" в столицата и се моли. 

Човекът, който снимка клипа пита мъж, който носи бадж с логото на Goldair Handling, как му е името. Служителят маха баджа си и крие табелката. Попитан какво се е случило и защо жената не е допусната в самолета, той отговаря, че дамата е агресивен пътник.