При изгубване, кражба или унищожаване на валидна европейска здравноосигурителна карта /ЕЗОК/ задължително се уведомява РЗОК. Уведомлението по образец се получава и подава в деловодството на РЗОК - Варна. Едва след обявяване на изгубената, откраднатата или унищожената ЕЗОК здравноосигурените могат да подадат заявление за издаване на нова европейска карта в пощенските клонове на "Български пощи" ЕАД. Ако картата не е обявена за невалидна, здравноосигуреното лице, подало заявление за издаване на нова ЕЗОК, ще получи отказ от РЗОК.

Отказ за издаване на европейска здравноосигурителна карта получават и лица, които са с прекъснати здравни права. Преди да подадат заявление за издаване на ЕЗОК, те трябва да възстановят здравните си права по реда на Закона за здравното осигуряване.